Meie värskeima kliendiküsitluse tulemused: klientide rahulolu kasvas veelgi

Tagasisidest tegudeni (2026. aasta augusti küsitluse tulemused)

Sinu arvamus kujundab meie tegevust. Neli korda aastas küsime hiljuti meilt tellinud klientidelt, kuidas meil läheb. Tänavu augustis vastas meie küsitlusele ligikaudu 5.000 inimest ja saime palju väärtuslikku teada.

Need küsitlused on üks vahetumaid viise teada saada, mis on meie toodete ja teenuste kasutajatele oluline. Sinu vastused aitavad meil:

Klientide tagasiside aitab meil:

• täiustada meie kujundustarkvara
• arendada uusi tooteid ja funktsioone
• mõista paremini klientide muutuvaid vajadusi
• pakkuda ka edaspidi kvaliteeti ja teenindust, mida meie kliendid ootavad

Paljud täiustused, mida me aasta jooksul teeme, on klientide ettepanekute ja küsitlusvastuste otsene tulemus. Olenemata sellest, kas oled uus klient või olnud meiega juba aastaid, aitab sinu tagasiside kujundada Saal Digitali tulevikku.

Silmapaistev soovitusindeks (NPS) 77

Soovitusindeks (NPS) on üks meie peamisi mõõdikuid. See näitab, kui tõenäoliselt soovitavad kliendid Saal Digitalit oma sõpradele ja kolleegidele.

Selles kvartalis oli meie NPS 77, mis on kahe punkti võrra parem kui maikuu uuringu tulemus.

• 79 % vastanutest on soovitajad, kes soovitaksid meid aktiivselt
• Meie NPS jääb tavaliselt 75 ja 80 vahele, seega asub see tulemus meie tavapärase vahemiku tipus
• Valdkonna standardite järgi peetakse üle 75 ulatuvat tulemust erakordseks

Oleme selle tulemuse üle uhked ja tänulikud kõigile, kes soovitavad meid oma sõpradele, pereliikmetele ja kolleegidele.

98 % meie klientidest on meie toodete kvaliteediga rahul

Klientide rahulolu on kõrge kõigis valdkondades, mille kohta küsisime.

• 98 % on meie toodete kvaliteediga rahul või väga rahul
• 96 % on meie tarnekiirusega rahul või väga rahul
• 90 % on meie kujundustarkvaraga rahul või väga rahul

Need tulemused kinnitavad meie pühendumust kvaliteetsete fototoodete, intuitiivse kujundustarkvara ning kiire ja usaldusväärse teenuse pakkumisele.

Aitäh tagasiside eest

Sinu tagasiside mängib olulist rolli meie toodete, tarkvara ja teenuste paremaks muutmisel. Iga küsitlusele vastamine aitab meil paremini mõista, mis meil hästi välja tuleb ja kus saaksime veel areneda.

Jätkame kuulamist, õppimist ja investeerimist just nendesse valdkondadesse, mis meie klientidele kõige rohkem korda lähevad—ja ootame põnevusega, et saaksime tulevikus jagada parendusi, mis on sündinud otse sinu tagasisidest.